מסע לקוח — סדנה / וובינר יחיד
מ-הרשמה → תשלום (אופציונלי) → תזכורות → אירוע → הקלטה → follow-up
0%
0
תקין
0
נכשל
0
חלקי
12
לא נבדק
1
דף אירוע / סדנה / וובינר
טרם נבדק
Meeting / Webinar
דף עם פרטי האירוע: נושא, מרצה, תאריך, מחיר (או חינם), ו-CTA 'הרשמה'.
בדיקות:
דף אירוע קיים
פרטי מרצה
תאריך ושעה
מקסימום משתתפים
CTA הרשמה
2
טופס הרשמה
טרם נבדק
EventRegistration / WebinarRegistration
הרשמה עם שם, אימייל, טלפון. EventRegistration / WebinarRegistration נוצר.
בדיקות:
טופס עובד
רשומת הרשמה נוצרת
status = registered
אישור הרשמה נשלח
3
סליקה לאירוע בתשלום
טרם נבדק
Purchase
אם האירוע בתשלום — סליקה + Purchase + חשבונית.
בדיקות:
סליקה עובדת
Purchase נוצר
payment_status = completed ב-EventRegistration
חשבונית מופקת
4
אישור הרשמה ותשלום
טרם נבדק
Workflow
מייל עם אישור, פרטי האירוע, וקישור (אם אונליין).
בדיקות:
מייל נשלח
פרטי האירוע מלאים
קישור Zoom/Meet (אם אונליין)
הוספה ליומן
5
תזכורת 24 שעות לפני
טרם נבדק
Meeting / Webinar
תזכורת אוטומטית במייל ו/או וואטסאפ.
בדיקות:
תזכורת נשלחת
reminder_sent מעודכן
קישור Zoom בהודעה
6
תזכורת שעה לפני
טרם נבדק
Meeting
תזכורת אחרונה עם קישור ישיר.
בדיקות:
תזכורת נשלחת
reminder_sent_1h מעודכן
קישור ישיר
7
שליחת חומרי הכנה
טרם נבדק
Meeting.materials
אם יש חומרים מקדימים — נשלחים לפני האירוע.
בדיקות:
חומרים מצורפים
נשלחים במייל
נגישים באזור האישי
8
תיעוד נוכחות
טרם נבדק
EventRegistration
סימון מי הגיע / לא הגיע.
בדיקות:
status מתעדכן (attended/no_show)
דשבורד נוכחות למנהל
9
שליחת הקלטה וחומרים
טרם נבדק
Meeting / Webinar
הקלטת האירוע + חומרים נשלחים לכל הנרשמים.
בדיקות:
הקלטה מועלית (recording_url)
נשלח מייל עם קישור
חומרים נגישים
10
סקר שביעות רצון
טרם נבדק
SatisfactionSurvey
סקר קצר — NPS + משוב.
בדיקות:
סקר נשלח אוטומטית
type = meeting
NPS + שדה חופשי
11
הצעת המשך — קורס או חבילה
טרם נבדק
Workflow / RecommendationEngine
המשתתף מקבל הצעה להמשך: קורס מלא, חבילת ייעוץ, או מועדון.
בדיקות:
הצעה נשלחת
מותאמת לנושא האירוע
CTA ברור
חסר / צריך בנייה:
Workflow אוטומטי של follow-up אחרי אירוע
12
מעקב no-show — הזמנה חוזרת
טרם נבדק
Workflow
מי שנרשם ולא הגיע — מקבל הודעה עם הקלטה והזמנה לאירוע הבא.
בדיקות:
מזהה no_show
שליחת הקלטה + הזמנה
מעקב פתיחות
חסר / צריך בנייה:
Workflow אוטומטי ל-no-show follow-up