מסע לקוח — חברות במועדון
מ-CTA בדף נחיתה → הצטרפות למועדון → חיוב מחזורי → שימור ו-Win-Back
0
תקין
0
נכשל
0
חלקי
17
לא נבדק
דף נחיתה עם הצעת ערך למועדון
דף נחיתה ייעודי למועדון עם פירוט יתרונות, מחיר, ו-CTA ברור 'הצטרף עכשיו'.
בדיקות:
טופס הרשמה / לכידת פרטים
לחיצה על CTA מובילה לטופס עם שם, אימייל, טלפון. הפרטים נשמרים במערכת.
בדיקות:
בחירת תוכנית מנוי
הלקוח בוחר תוכנית — חודשי, רבעוני או שנתי. כולל פירוט מה כלול.
בדיקות:
תהליך סליקה ותשלום
הלקוח מזין פרטי תשלום ומשלם. סליקה דרך Tranzila/Stripe/PayPlus.
בדיקות:
הפקת חשבונית / אישור
אחרי תשלום מוצלח — הפקה אוטומטית של חשבונית ירוקה ושליחה ללקוח.
בדיקות:
עדכון סטטוס למנוי פעיל
אחרי תשלום מוצלח, הלקוח הופך לחבר מועדון פעיל במערכת.
בדיקות:
Product Flow — אוטומציית הצטרפות
מופעל Product Flow אוטומטי: הענקת גישה, שליחת מייל, עדכון פרופיל.
בדיקות:
גישה לתכני מועדון בלעדיים
הלקוח מקבל גישה לדף המועדון, חומרים בלעדיים, הנחות ותכנים מיוחדים.
בדיקות:
מייל 'ברוך הבא למועדון'
אימייל מותאם אישית עם הדרכה, קישורים חשובים, ומידע על מה שמגיע ללקוח.
בדיקות:
הודעת וואטסאפ — ברוך הבא
הודעת וואטסאפ אישית עם ברכה ופרטי גישה למועדון.
בדיקות:
נוטיפיקציות על תוכן חדש
חבר מועדון מקבל התראה כשיש תוכן חדש, אירוע, או הנחה.
בדיקות:
דשבורד מנוי אישי ללקוח
הלקוח רואה את סטטוס המנוי שלו, תאריך חידוש, היסטוריית תשלומים.
בדיקות:
חסר / צריך בנייה:
חיוב מחזורי אוטומטי
המערכת מחייבת אוטומטית בתום תקופת המנוי לפי מחזור החיוב.
בדיקות:
חסר / צריך בנייה:
ניהול מנויים מצד האדמין
מנהל רואה את כל המנויים הפעילים, MRR, מנויים בסיכון.
בדיקות:
תהליך ביטול מנוי
הלקוח יכול לבטל מנוי. המערכת מפעילה תהליך שימור לפני ביטול סופי.
בדיקות:
חסר / צריך בנייה:
סגירת גישה לתכנים
אחרי ביטול — הגישה לתכני המועדון נסגרת בתום תקופת המנוי.
בדיקות:
חסר / צריך בנייה:
תהליך Win-Back
לקוחות שביטלו מקבלים קמפיין חידוש אחרי 30/60/90 יום.
בדיקות:
חסר / צריך בנייה: